Uanset hvor længe ventet din rejse er, kan du nogle gange stå over for behovet for at annullere den. En pludselig tilbagekaldelse fra ferie, sygdom, ændring i økonomisk situation og andre force majeure-forhold forvirrer turister og får dem til at tænke over, hvordan man returnerer en flybillet. I dag vil vi se på dette emne og fortælle dig, hvad der skal gøres for dette, og hvilken del af flybilletprisen du kan stole på.
Subtiliteter i forhandlingerne
Umiddelbart bemærker vi, at hvert flyselskab fastlægger sine egne regler for annullering af købte billetter. Dette skyldes, at dette spørgsmål på lovgivningsniveau praktisk talt ikke er reguleret og gør det muligt for luftfartsselskaber uafhængigt at etablere "spillereglerne".
Erfarne kunder rådes til at forhandle om en returpolitik på købstidspunktet. For eksempel sælger nogle luftfartsselskaber den såkaldte. "Ikke-refunderbare rejsekort", det er altid problematisk at returnere selv en del af omkostningerne. Den eneste undtagelse fra denne regel er passagerens afslag på at flyve gennem selskabets skyld, hvilket kan være i sådanne tilfælde som aflysning eller forsinkelse af flyet, inkonsekvens i det tidligere erklærede serviceniveau, udskiftning af fly osv.
I alle andre tilfælde udføres leveringen af dokumentet i henhold til reglerne i taksten. I sjældne tilfælde kan du regne med fuld refusion, hvis du er ejer af en første- eller business class-billet, udflugt eller årskort. Men det er ikke værd at regne med en fuld refusion af det ubrugte rejsekort, der blev købt til nedsatte priser.
Procedurens funktioner
Inden du går til lufthavnskortkontoret, skal du være opmærksom på de eksisterende tidsbegrænsninger for returnering af købte billetter. De fleste virksomheder er klar til at returnere de penge, der er betalt for flyvningen, forudsat at refusionen foretages:
- mindst 7 dage før afgang
- senest 24 timer før afgang
- inden flyet starter
I nogle tilfælde kan du få dine penge tilbage, selv efter at flyet er på himlen. Men de passagerer, der betalte for flyvningen til en reduceret billetpris, burde ikke stole på selskabets bøjelighed.
Så snart du forstår, at du ikke vil kunne starte på en planlagt flyvning, skal du straks kontakte lufthavnens billetkontor. Bemærk, at du skal kontakte repræsentanten for luftfartsselskabet i det fly, som du planlagde at flyve med. Ud over selve dokumentet skal du have et pas og være klar til at forklare årsagen til dit afslag. Ved returnering af en ubrugt billet skal du enten returnere hele prisen minus bøden eller op til 50% af prisen (det hele afhænger af billettypen og tidspunktet for dens retur). Selvom nogle flyselskaber værdsætter deres omdømme og ikke anvender sådanne sanktioner.
Hvis du har betalt for flyvningen via hjemmesiden, skal du prøve at få dine penge tilbage gennem denne webressource og ikke søge sandheden hos flyselskabet.
Vær opmærksom på selve dokumentet. Som regel indeholder den information om proceduren og tidspunktet for returneringen. Hvis de nødvendige oplysninger ikke var der, så prøv at få svar på transportørens officielle hjemmeside. Du kan også kontakte virksomheden via telefon.
I tilfælde af at du har købt en billet fra en agent, skal du sende ham en erklæring, hvor du informerer om din hensigt om at aflyse flyvningen. Hvis agenten nægter at godtgøre dokumentets omkostninger, skal du kontakte transportøren direkte.
Sådan returneres en billet købt online på hjemmesiden
Hvis du beslutter dig for at købe en billet online på siden, skal du vide om nogle af nuancerne ved en sådan retur. For det første kan du ikke få fuld refusion. For det andet kan processen med omvendt overførsel af de brugte penge tage op til 3 måneder, og pengene går til det bankkort, som betalingen blev foretaget med.
For at undgå yderligere problemer og ikke miste dine penge i tilfælde af force majeure, råder vi dig til at bruge de online billetkontorer, der altid går til at møde kunder og er klar til at udskifte billetten (for eksempel Aviakassy.com). Selv selv her vil det ikke være muligt at undgå at betale obligatoriske bøder.
Fra personlig erfaring kan jeg tilføje, at det altid er lettere at forhandle med flyselskaber direkte om refusion for en billet, men så skal du købe billetter ikke gennem mellemmænd eller aggregatorwebsteder, men på selve luftfartsselskabets hjemmeside. Årsagen til tilbagelevering af midler i 100% af volumenet skal naturligvis være gyldig og understøttet af dokumenter (for eksempel et certifikat fra en læge, hvis rejsen er umulig i tilfælde af sygdom).
Korrespondance
Du kan også bruge korrespondance af flybilletter, hvis essens er, at i stedet for at returnere billetten til klienten krediteres billetprisen på kontoen i et andet dokument.
Så vi fandt ud af, hvordan vi returnerede en flybillet. Vi håber, at vores oplysninger giver dig mulighed for at undgå problemer med luftfartsselskaber og ikke miste dine penge.
Anbefales til visning Sådan booker du fly uden at betale.
