I dag vil vi tale om, hvad du skal gøre, hvis du går glip af dit fly. En sådan gener kan forekomme for enhver passager og af forskellige årsager, men selv turister, der har "fløjet" hundreder af timer, ved muligvis ikke, hvordan de skal handle i dette tilfælde.
Generel information
Først og fremmest skal du forstå princippet og proceduren for at flyve på en passagerfly. I modsætning til enhver anden form for transport er flyrejser slet ikke begrænset til at købe en billet og gå ombord på et fly. Hver passager skal gennemgå en obligatorisk check-in-procedure, der begynder længe før ombordstigning.
Så når du ankommer til lufthavnen, skal du gå til registreringsvinduet og præsentere den nævnte billet, pas og andre nødvendige dokumenter. Her vil du blive tilbudt at tjekke ind din bagage, som lufthavnens specialpersonale uafhængigt vil indlæse i flyets lastrum. Når du har gennemført disse procedurer, får du et boardingkort, og den søde afsender vil tilbyde dig at gå til boarding-venteværelset. Ingen vil lade dig ombord på passagerflyet, før landing er annonceret.
Hvad skal jeg gøre, hvis flyet afgik uden dig
Det er ikke ualmindeligt, at passagerer ankommer sent i lufthavnsloungen. De har intet andet valg end at se skuffet over, at passagerflyet forlader horisonten. Men der er ikke behov for at "give op" på den længe ventede ferie og vende hjem. Når alt kommer til alt er ikke alt tabt, og problemet kan løses!
Lad os se, hvad der kan gøres i dette tilfælde? Først og fremmest skal du kontakte repræsentanten for det flyselskab, som du købte billetten til. Det er mere sandsynligt, at du vil blive tilbudt at veksle en billet og vælge den bedste flymulighed. Hvis du fløj til et forretningsmøde og er forsinket, kan du returnere din billet. Typisk accepterer virksomheden at tilbagebetale op til 75% af sin værdi.
Du skal være opmærksom på, at nogle typer billetter ikke accepteres tilbage. Især hvis passageren benyttede sig af flyselskabets budgettilbud eller købte en billet med rabat. Men de, der flyver i forretning eller første klasse, er beskyttet mod en sådan ubehagelig overraskelse. Sådanne kunder vil med glæde tilbyde en god flyrejse og erstatte et ubrugt dokument. På det er som regel betingelserne for returnering, udveksling og andre rettigheder for købere beskrevet.
Men hvis et luftfartsselskab er synderen for det faktum, at flyet afgik uden passager, er de forpligtet til at godtgøre de fulde omkostninger ved dokumentet. Dette sker, når der sker ændringer i tidsplanen, aflysning af flyvninger på grund af uforudsete omstændigheder (dårligt vejr) osv. Du kan regne med godtgørelse af udgifter, selvom det ikke var muligt at komme ind i køretøjets kabine til tiden på grund af fejlen hos luftstationens medarbejdere (langt papirarbejde, lang bagageinspektion osv.).
Du skal også være forsigtig, når du køber billetter til internationale flyvninger. Hvis der kræves visum i det land, du flyver til, fritages luftfartsselskabet for ethvert ansvar for ikke at udfylde dette vigtige dokument. Når en sådan hændelse afsløres i lufthavnshallen, kan klienten nægtes boarding og tilbagebetaling af de brugte penge.
Sent til registrering
Det sker, at en passager er for sen til check-in, men flyet er stadig på landingsbanen. Bestem straks, hvor meget tid der er tilbage før start. Hvis du har mere end 25 minutter tilbage, er der stadig en chance for at komme om bord. I en sådan situation er det værd at benytte tjenesterne ved indtjekningsskranken for sen ankomst. Hvis klienten ikke er ejer af en business class-billet, bliver han nødt til at betale ekstra for sin træghed. Hvis der ikke er en sådan skranke i hallen, skal du finde en repræsentant for transportvirksomheden.
Men i de tilfælde, hvor der er flere minutter tilbage før afgang, skal du ikke stole på held. Du bliver sandsynligvis nødt til at rejse på en anden flyvning eller rute. Intet flyselskab vil forsinke en flyvning på grund af en enkelt passager, da selv et par minutters forsinkelse kan resultere i en uoprettelig forsinkelse fra flyveplanen.
De, der flyver fra en international lufthavn, skal være endnu mere forsigtige. Ud over standardprocedurerne for check-in og bagage-screening skal sådanne kunder gennemgå told- og paskontrol. Tællerne ved en sådan kontrol er altid overfyldte, så selv de, der ankommer til lufthavnen i tide, risikerer undertiden at komme for sent og ikke komme om bord.
Kom ikke om bord
I tilfælde af, at check-in-proceduren var vellykket, men af en eller anden grund turisten ikke havde tid til at gå ombord, har han også enhver chance for at blive ved det planlagte afgangssted og tilbringe den første dag med ferie i venteværelset . Afhængigt af flytypen og metoden for adgang til tavlen (til fods, via en stige eller med bus) kan denne procedure tage nogen tid. Ombordstigning af passagerfly stopper 10-20 minutter før afgang. De kunder, der har tilmeldt sig, men ikke kom om bord i tide, kaldes desuden over højttalertelefonen, men ingen vil vente på de, der kommer senere.
I undtagelsestilfælde kan en virksomhedsrepræsentant beslutte at forsinke flyvningen og gå ombord på klienten, men du skal ikke håbe på sådan held. Og så er der ingen mening i at håbe på fuld refusion af billetten. I bedste fald vil klienten få tilbagebetalt en del af pengene, fordi det menes, at han var forsinket for sin egen skyld.
Så hvis du skal fly med fly, skal du på forhånd gøre dig bekendt med proceduren og vilkårene for at bestå registreringsproceduren, told- og paskontrol samt omhyggeligt overvåge meddelelserne om landing ved lufttransport. Men hvis du er forsinket uden din egen skyld, er der ingen grund til at fortvivle, fordi virksomheden bekymrer sig om sit omdømme og kunder, så det vil returnere en del af de brugte penge eller ændre flybilletten.
Anbefalet læsning Hvad er mere rentabelt at tage på en rejse: plastkort eller kontanter.
